Livraison et expédition

Chez Lunelle, nous nous efforçons de vous faire parvenir vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :

Traitement des commandes

• Nous préparons et expédions les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Chaque commande est soigneusement traitée afin de garantir un envoi rapide dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

• Après expédition, la livraison s’effectue généralement sous 4 à 6 jours ouvrés. Cela signifie que vous recevrez votre colis dans un délai total de 5 à 8 jours ouvrés, en fonction de votre localisation. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison ponctuelle.

Suivi de votre commande

• Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison et de rester informé(e) de sa date d’arrivée.

Frais de livraison

• Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des frais de port aussi abordables que possible.

Retards

• Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques peuvent entraîner des retards. Nous ferons de notre mieux pour vous en informer et vous tenir à jour sur l’état de votre livraison.

Merci d’avoir choisi Lunelle ! Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@chezlunelle.com